10月17日，漢中市民向“問政陜西·我為群眾辦實事”平臺反映稱：洋縣康橋城幫高層（共30層，南環路與東環路口），經常性出現停水情況，據物業解釋為市政停水，但據業主各方面了解并結合低層用水情況，根本不是物業解釋的原因，試問正常家庭誰能受得了平均一個月停水3～4次？

11月3日，洋縣人民政府通過“問政陜西·我為群眾辦實事”平臺做出回復稱：10月份，該樓多次發生停水現象，除10月2日、10月6日屬市政停水外，其余均為小區水壓不穩導致。10月26日，縣供水公司到現場查看康橋城邦小區給水工程設計圖紙及小區給水管道鋪設現狀，發現22號樓的給水管道直徑偏小，導致水量不足無法正常供給該樓中高區域。經開發公司與水泵供應公司聯系，決定對22號樓供水設施進行改造，緩解該樓中高區域供水不足問題。

圖片來自網絡

問政實錄：

10月17日，漢中市民向“問政陜西·我為群眾辦實事”平臺反映稱：洋縣康橋城幫高層（共30層，南環路與東環路口），經常性出現停水情況，據物業解釋為市政停水，但據業主各方面了解并結合低層用水情況，根本不是物業解釋的原因，試問正常家庭誰能受得了平均一個月停水3～4次？

問政追蹤：

10月18日，《問政陜西》平臺向洋縣人民政府函詢群眾反映情況。

部門答政：

11月3日，洋縣人民政府通過“問政陜西·我為群眾辦實事”平臺做出回復表示：

一、基本情況

經查，群眾反映情況屬實。所反映的洋縣康橋城邦小區22號樓，該樓共30層，配置有高區、中區無負壓變頻水泵兩組，供水直接通過市政管網經水泵二次加壓供應。當自來水市政管網缺壓、缺水或者停水時，該樓無負壓變頻水泵保護裝置自動啟動，停止供水；當市政管網正常供水時，水泵自動啟動恢復供水。10月份，該樓多次發生停水現象，除10月2日、10月6日屬市政停水外，其余均為小區水壓不穩導致。

二、調查處理情況

10月26日，縣供水公司到康橋城邦小區現場和陜西洋縣振沖長青置業有限公司負責人進行了溝通，查看康橋城邦小區給水工程設計圖紙及小區給水管道鋪設現狀，發現22號樓的給水管道直徑偏小，導致水量不足無法正常供給該樓中高區域。經開發公司與水泵供應公司聯系，決定對22號樓供水設施進行改造，即在現有供水設施的基礎上增加一個31立方容量的儲水箱，緩解該樓中高區域供水不足問題。10月28日，儲水箱開始施工安裝，11月3日已完成所有安裝工作，并投入使用。

下一步，縣政府責成住建局加強城區各小區物業管理，要求小區物業對業主的訴求做到問題不出小區、第一時間解決，為業主創造一個安定祥和的生活環境。