自黨史學習教育開展以來，龍頭鎮(zhèn)把“我為群眾辦實事”實踐活動作為縱深推進黨史學習教育的落腳點，采取“點、線、面”相結(jié)合的方式，創(chuàng)新推行“政務集中辦、服務上農(nóng)家”兩線工作法，堅持“民聲我聽、民困我解、民需我辦”的工作原則，用心用情用力做好為民服務工作，切實增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

陣地下沉服務上門，打造為民服務聯(lián)系點。

鎮(zhèn)便民服務大廳設立民政、勞服、衛(wèi)計、土地、城建、農(nóng)綜等6個服務窗口，機關(guān)五辦三站的業(yè)務統(tǒng)一集中在便民服務大廳辦理。同時，實行服務窗口下移，充分利用各村“說事大院”現(xiàn)有陣地，分片區(qū)設立便民服務點，固定每周一、三、五由業(yè)務代辦員到點“接單”為群眾辦理“代辦業(yè)務”。全鎮(zhèn)現(xiàn)有鎮(zhèn)級服務點1個，村級服務點28個?！罢f事大院”是龍頭鎮(zhèn)2019年創(chuàng)新推行的新時代文明實踐項目，2021年入選中央文明辦《建設新時代文明實踐中心工作方法100例》，將“說事大院”建成“便民服務點”既豐富了“大院”內(nèi)涵，又發(fā)揮了“大院”便于聯(lián)系群眾的地理優(yōu)勢，使強化精神文明建設和建設服務型政府同步推進。

群眾點單干部跑腿，打通服務群眾“任督二脈”。

統(tǒng)籌整合現(xiàn)有鎮(zhèn)村干部，將全體機關(guān)干部劃分為業(yè)務干部和專職包村干部兩類，14名包村干部作為鎮(zhèn)派駐各村的民情收集員、業(yè)務代辦員，按照代辦員“上門詢單”、群眾“在家點單”、干部“主動接單”、大眾“如實評單”的工作流程，專門負責收集各類社情民意和意見建議，為本村群眾做好代辦服務，幫助群眾解決困難，力爭實現(xiàn)群眾辦事不出村。家住龍頭鎮(zhèn)新華村6組71歲的李忠慶，兒子和兒媳于2015年離婚，離婚后兒媳再嫁山西并于2017年因病去世。今年3月，兒子在福建務工時因意外事故去世，留下李忠慶老兩口和孫子，鎮(zhèn)包村干部（新華村業(yè)務代辦員）張鵬得知李忠慶為孫子申請孤兒救助時，積極主動上門幫助申請，贏得了群眾高度肯定。截止目前，龍頭鎮(zhèn)已先后開展類似代辦服務560件，政策宣講350場（次），排查化解矛盾104件，收集社情民意和意見建議87條。

因地制宜發(fā)展特色，擴大受益群眾覆蓋面。

龍頭鎮(zhèn)緊扣“全國稻漁綜合種養(yǎng)特色小鎮(zhèn)”建設目標，將“政務集中辦、服務上農(nóng)家”兩線工作法作為發(fā)展產(chǎn)業(yè)的有力推手，14名業(yè)務代辦員來自鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展辦公室、社會事務辦公室、農(nóng)業(yè)綜合服務站、公用事業(yè)服務站等部門，既為農(nóng)戶和企業(yè)提供“跑腿”服務，又當“政策宣講員”、“產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導員”、“招商引資線索收集員”。今年上半年，為進一步推廣“機插”“飛播”等先進農(nóng)業(yè)機械化種植技術(shù)，五愛村業(yè)務代辦員陳靜文采取上門宣傳的方式動員14戶農(nóng)戶用“機插”代替“手插”，每畝節(jié)約200元生產(chǎn)成本，全面實現(xiàn)為民服務能力和社會經(jīng)濟效益雙提升。截止目前，各村業(yè)務代辦員已收集招商引資線索30余條，提供政策咨詢1200余人次，技術(shù)指導70余場次，受益群眾1.3萬人，全鎮(zhèn)稻漁綜合種養(yǎng)規(guī)模持續(xù)擴大，產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展齊頭并進，走上了業(yè)興村富民豐之路。