9月4日11時，神木市公安局、市場監管局接到群眾電話反映，稱9月3日中午在神木市鉑金漢宮酒店就餐后，出現發熱、腹瀉、嘔吐等癥狀。9月6日下午18時42分，神木市人民政府官網發布《關于我市9月3日某酒店就餐后出現發熱、腹瀉、嘔吐等癥狀的情況說明》。
第一新聞記者了解到，事發后，神木市委、市政府接到報告后高度重視，立即組織相關部門召開緊急會議，成立原因調查、危害控制、醫療救治、檢測評估、維護穩定、輿情引導等6個專項工作組，全力開展調查處置工作。由市場監管局于當日13時對涉事酒店采取暫停餐飲服務經營的強制措施，并第一時間將此次宴會所用的相關食材取樣，送西安市產品質量監督檢驗院檢驗。
經初步調查：9月3日中午11時30分至13時，市民高林生因出嫁女兒在鉑金漢宮酒店設宴8桌，宴請親友80余人。9月4 日上午陸續有就餐人員因發熱、腹瀉、嘔吐等原因，在神木市人民醫院就診。截至9月6日15時，共有26名參加宴會的人員先后入院診治，現在均病情好轉、情緒穩定。
目前，具體原因還在調查中。
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