12月1日12時(shí)許，城固縣原公派出所轄區(qū)居民付某娟在母親的陪同下，焦急萬(wàn)分地來(lái)所報(bào)警稱(chēng)：11月30日16時(shí)許，自己的手機(jī)可能丟失在回家的公交車(chē)上被人撿走了，請(qǐng)求幫助。
民警詳細(xì)詢(xún)問(wèn)付某娟的丟失手機(jī)的過(guò)程和行動(dòng)軌跡，原來(lái)當(dāng)天付某娟和自己的丈夫懷抱兩個(gè)孩子，一同乘坐縣城到原公的公交車(chē)回家，下車(chē)后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見(jiàn)了，很有可能遺失在公交車(chē)的坐位上被人撿走了，雖然手機(jī)值錢(qián)不多，但是手機(jī)里存有平時(shí)給小孩拍的照片和重要的信息資料，急切地想找回手機(jī)。
民警安撫好母女倆的情緒后讓其先回家等待消息，并第一時(shí)間趕往縣公交公司，調(diào)取當(dāng)次公交車(chē)的視頻監(jiān)控，通過(guò)一幀一幀地仔細(xì)查看監(jiān)控視頻，民警確定了付某娟的手機(jī)的確是遺失在公交車(chē)坐位上，被臨坐的一個(gè)大約三十多歲的女子撿走，民警通過(guò)視頻深刻地記下了女子的體貌態(tài)征，又從付某娟的口中了解到該女子在車(chē)上好像電話中說(shuō)過(guò)要接學(xué)生的話語(yǔ)，民警通過(guò)年齡分析判斷，該女子的孩子極有可能就在轄區(qū)某小學(xué)上學(xué)，民警截取了視頻照片，抱著試一試的想法，看護(hù)學(xué)崗的時(shí)侯能否找到撿手機(jī)的女子，下午放學(xué)前，民警警車(chē)剛到學(xué)校門(mén)口，一眼就發(fā)現(xiàn)了視頻監(jiān)控中撿拾手機(jī)的女子，民警下車(chē)后上前詢(xún)問(wèn)，該女子承認(rèn)自己撿到一部手機(jī)，并表示接完孩子后就將手機(jī)送到派出所，讓民警歸還給失主。沒(méi)過(guò)多久，該女子就將手機(jī)送到了派出所，民警代表失主向其表達(dá)了謝意。
民警又及時(shí)聯(lián)系了失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)，拿到失而復(fù)得的手機(jī)后，付某娟母女倆喜出望外，感動(dòng)地不停向民警說(shuō)：“真是太感謝警察了，真沒(méi)想到警察這么快就把手機(jī)找回來(lái)了”，民警用最樸實(shí)的語(yǔ)言告訴母女倆：“這是警察應(yīng)該做的，也是警察為民服務(wù)的職責(zé)”。
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